こんにちは。タムさんです。
今回はデキル営業マンとは？についてです。
営業マンとは、顧客との取引を通じて
商品やサービスを提供することを専門とする職種です。
デキる営業マンには、以下のような
共通するスキル（能力）が顕在されます。
〈コミュニケーション能力〉
営業マンにとってコミュニケーション能力は
非常に重要なスキルです。
顧客との対話を通じて、
そのニーズや問題点をヒアリングして
正確に把握・咀嚼して、適切な提案を
行う必要があります。
また、顧客との信頼関係を築くためにも
コミュニケーション能力は欠かせません。
また自社内のチームとも連携して
仕事を行う必要があります。
そのためには、チームワークが必要です。
チームメンバーと協力して、
顧客のニーズや要望に対応する提案を
行うことができる営業マンは、
より高い成果を出すことができます。
〈問題解決能力〉
営業マンは顧客のニーズや問題点を
把握し、それに対する最適な解決策を
提案する必要があります。
そのためには、問題解決能力が必要です。
問題点を理解・咀嚼し、その上で適切な
提案を行うことで、顧客からの信頼を
得ることができます。
また多くの多様な顧客に対応する必要があります。
そのためには、柔軟性も必要です。
顧客に応じて、提案内容や交渉の方法を
変えることができる営業マンは、
より良い成果を出すことができます。
〈自己管理能力〉
営業マンは、自分自身のスケジュールや
タスクを管理する必要があります。
そのためには、自己管理能力が必要です。
効率的な時間の使い方や優先順位の
付け方をしっかりと行うことができる
営業マンは、質の高い仕事をしながら
成果を出すことができます。
そして顧客との契約に至るまでには、
何度も何年やりとりや交渉が必要となることがあります。
そのため、営業マンには粘り強さが必要です。
諦めずに顧客とのやり取りを続け、
最終的に契約を締結することができる
営業マンは高い成果を出すことができます。
〈知識・情報収集能力〉
営業マンは、自社の商品やサービスについて
だけでなく、競合他社の商品や市場動向
についても知識を持っている必要があります。
そのためには、知識・情報収集能力が必要です。
業界のトレンドやニーズを把握し、
それに対応した提案を行うことができる
営業マンは、顧客からの信頼を得ることができます。
また近年のビジネス環境では、
営業マンにも技術力が求められることが増えています。
例えば、ビジネスアプリケーションや
SNSの活用などがその一例です。
営業マンは、これらの技術を理解し、
活用することで、より効率的に業務を行うことができます。
以上が、デキる営業マンに共通するスキルの一例です。
営業マンは、これらのスキルを磨くことで
より高い成果を出すことができます。
